刚刚收到公司同事的Email,放上来分享一下。弟兄们干得真是不错啊! 我一直觉得OPPO的企业和产品文化有很多地方和苹果很相近,也许有一天OPPO也可以像当年SONY改变世界对日本产品印象 那样改变世界对中国产品的印象。希望在21111112之前能看到这一天哈。 Anyway,希望不久我们的智能手机也能得到这种评价哦。 http://www.pcmag.com/article2/0,2817,2395518,00.asp#fbid=awOGXmWmHN2 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Tony,阿段: 今天OPPO的蓝光机得到了PCMag的Reader’s Choice奖。之前我们并不知道PCMag在举办用户投票,也从来和这家杂志没有任何联系。PCMag是美国最大的历史悠久的计算机专业杂志,最近几年开始覆盖家用电器。有意思的是PCMag专门把OPPO与苹果相比,引用数据来表明OPPO的用户满意度、质量、推荐意愿都要比苹果好。它开篇写到“Apple doesn't make Blu-ray players, but if it did, we have a feeling that OPPO Digital would still beat it in customer satisfaction.”(苹果不生产蓝光机,即使它生产,我们认为OPPO仍然会在用户满意度上击败它)。最后写到“This manufacturer of high-end Blu-ray players received satisfaction scores that would make even Apple jealous.”(这家公司的高端蓝光机所收到的用户满意度得分让苹果也嫉妒)。 今天中午我们聚了餐来感谢员工。另外,想让你们知道,每次发布新机时,我们也是总要留一定的数量的新机不卖来保证售后服务,苹果也许是向OPPO学的(玩笑)。 敬礼! Jin Readers' Choice Awards 2011: Gaming Consoles, Blu-ray Players, DVRs and Streaming Media Devices Taking streaming video to the living room has introduced a whole new way to entertain with some of the same old devices. Our readers reveal which devices and manufacturers are the most reliable. · By Ben Gottesman · October 31, 2011 · CATEGORY: BLU-RAY DISC PLAYERS Apple doesn't make Blu-ray players, but if it did, we have a feeling that OPPO Digital would still beat it in customer satisfaction. The small Silicon Valley-based manufacturer of Blu-ray disc players earns a Readers' Choice award, having received the highest satisfaction scores of any company in all of our satisfaction surveys this year. Respondents rated overall satisfaction at 9.5 on a scale of 0 (worst) to 10 (best). That was actually the lowest of its major ratings: Overall reliability was a 9.7 and likelihood to recommend was 9.6. For comparison, the highest rated products in 2011 to date were Apple's desktops and notebooks which rated 9.2 for overall satisfaction. OPPO currently only has two products on the market, the $499 BDP-93 and the $999 BDP-95. In addition to being designed to meet the demands of audiophiles and videophiles, both provide access to a diverse selection of content including Blu-ray discs and Blu-ray 3D, as well as a variety of streaming sources, including Netflix, Blockbuster, VUDU, YouTube, Pandora, and more. Not everyone is prepared to spend that much on a Blu-ray player. That's why we also award a Readers' Choice to Sony for its Blu-ray players. Sony, the company that first developed Blu-ray technology, makes an extensive line of players. Some are available for under $100 and many more list under $200. Respondents rated Sony's overall satisfaction at 8.4 and reliability was an 8.8—both strong scores, but paltry compared to OPPO. In addition, Sony's technical support was rated best among the Blu-ray manufacturers who had enough units needing support to be included in our evaluation, though at only a 6.6 on a scale of 0 to 10, there's still plenty of room for improvement. Fortunately, consumers have a lot of good choices when it comes to Blu-ray players. Four other brands also received overall satisfaction ratings over 8.0: LG, Panasonic, Samsung, and Pioneer. LG's overall satisfaction rating of 8.3 helps it earn an Honorable Mention designation. In addition, LG, along with Vizio, had the highest rating for satisfaction of the Blu-ray players as a streaming media device at 8.0. In general, the streaming ratings for all of the manufacturers were very tightly grouped together. Respondents don't seem to perceive large difference among brands, but they're generally happy with their ability to stream content to their television through their Blu-ray player. Of course, when it comes to Blu-ray players, the elephant in the room is Sony's PlayStation 3 (PS3). Starting at $250, not only do you get the highest-rated gaming console, you also get an excellent Blu-ray player. Even though we asked respondents to only tell us about their standalone player, many went ahead and rated their PlayStation as a Blu-ray player and actually gave it higher marks for satisfaction and reliability than Sony's standalone players or anyone else's players except OPPO. Based on its satisfaction ratings, we recommend you take a close look at the PlayStation before you purchase a standalone Blu-ray player. CATEGORY: BLU-RAY DISC PLAYERS OPPO Digital, Inc. This manufacturer of high-end Blu-ray players received satisfaction scores that would make even Apple jealous.
条条道路都可能通罗马,这里是一条"未必"最好但肯定能到的。
20111102
评论区 11 楼
1楼
xmyiru-上官汉镳
2011-11-02 10:34
100年太久,最好50年吧,估计这里的大多数伙计都可以看到并分享
段永平
2011-11-02 10:53
谋事在人成事在天。
2楼
2011-11-02 10:50
上周六亲自体验了OPPO的手机售后服务做得相当不错。因朋友的oppoU525不慎摔坏显示屏镜片,我去华强北顺便帮他带到oppo售后服务部维修,刚好是午饭时间,我让那师傅先吃完饭再修,那师傅还是坚持先修。更换了镜片45元。服务态度很真诚。我故意调侃他说你们质量很差一摔就坏。他态度非常诚恳的说,有可能是不小心摔到脆弱角度不然应该是没问题的。我就跟他说是其实苹果摔了也一样会坏的,段大哥买的苹果4S不小心掉到地上也一样坏掉。你们的售后服务我很满意。前后也就几分钟。谢谢!
2011-11-02 10:51
2011-11-02 10:51
段永平 回复 绿色茶农
3楼
2011-11-02 17:09
oppo的某些创始人可要比苹果的老乔同学要“懒”很多,在这里小小的鄙视一下!
2011-11-03 11:15
大家忙不同的事情而已。
4楼
2011-11-02 23:56
期待OPPO FIND二代智能手机面世!
2011-11-03 11:13
据说是明年的某个时间,具体我不知道。
5楼
2011-11-03 10:24
oppo find x903 系统软件不错,但是外观不好。太厚了。侧滑键盘还是不喜欢。看啥时候出平板的。 今年国产机一直在关注oppo 和小米的,最近小米好像有点卡壳了
2011-11-03 11:07
以后不要在这里提和我们没关系的手机行不?
6楼
2011-11-03 11:41
另外,想让你们知道,每次发布新机时,我们也是总要留一定的数量的新机不卖来保证售后服务,苹果也许是向OPPO学的(玩笑)。
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奇怪了,这是您同事给您的Email里的话吗,难道您本来不知道吗?
2011-11-03 12:25
我10年前就不在一线了,具体大家怎么做我怎么可能知道?除非有时找我聊天或讨论啥事时我会知道一点。
7楼
2011-11-03 17:58
昨天和同学聊天,听说他一朋友去了深圳的一个刚起步做网游的小公司,同学跟我说:“那个公司的幕后老板是步步高的一个股东,阔气的不得了,经常跟他们说钱有的是,资金不是问题。”看来学长您成就了不少阔人呐~ 很好奇地想请教您个问题:在您创业初期就加入步步高的员工,如果一直留在步步高,是不是都成为股东发达了?您怎么安排资历老但是能力有限的早期员工呢?
2011-11-03 23:20
马云安排的好,叫心软刀子快。 你说的这家网游公司是不是就是我们的尚游啊?我们一直告诉员工的是好游戏不追求(眼前)利益,只管好玩。不同的人会听到不同的东西吧? 自己很久没空看我们的游戏了,叫诺亚传说,据说还不错。
8楼
2011-11-04 00:20
期待OPPO的触控手机,感觉以后手机的主流模式都是触控的,上网方便,很多年前专家说以后大多数人都是用手机上网,看来验证了。
2011-11-04 03:16
现在这款Find就是的。由于其带键盘,有点厚,下款应该会薄很多。
2011-11-05 00:25
发了这条评论然后去查了一下才知道是触控手机的,以前看广告主人公的动作以为只有键盘而已。
2011-11-05 01:39
呵呵,我刚刚拿到的头几天也一直以为是只有键盘的,后来才发现只是多了个键盘而已。感觉还行,不过还是觉得iphone4s稍微好用一点。其实OPPO find的相机尤其是录像很好,比iphone4好像都好,和iphone4s相当。
9楼
2011-11-04 11:03
段总你好!受博友委托,他向你提问以下的问题,你可有时间解惑一下吗?
1、这段时间我看了科林斯的《基业长青》、《从优秀到卓越》、《再造卓越》,又看了韦尔奇的相关书籍,感觉科林斯与韦尔奇很多观点相通共融:如“先人后事”、“数一数二”、“群策群力”、“无边界”、“刺猬理念”、“第五级经理人”。。。。其中的核心在于:选合适的人、让合适的人到合适的位置、信任人、激励人
韦尔奇有句话说得比较好,“在没有成为领导者前,关注的是自己的成长;而成为领导者后,关注的是别人的成长”,韦尔奇的知人善用,从大局出发,从长远考虑,让企业内部的“官僚化”的恶习无法立足的坚定态度,很有启迪。像GE这样大的规模却业仍然保持着如小企业般的活力与进取根源于它的不断挑战自我,“流水不腐”的理念,也与科林斯所说的“保存核心,刺激进步”异曲同工。我想段总当年拜访SONY后,认为SONY所存在的问题是不是:企业内部的官僚化作风?
2、韦尔奇自身受德鲁克的影响比较大,是不是可以说德鲁克是管理学的理论大师,而韦尔奇是最优秀的实践者?
3、段总谈苹果与乔布斯比较多一些,而对GE与韦尔奇谈得比较少一些,我个人认为GE的韦尔奇在造钟方面要要远强于苹果的乔布斯,如果用足球来类比的话,韦尔奇就是巴西的贝利,而乔布斯就是阿根廷的马拉多纳。肥沃土壤所生长出的优良的果实和概率远大于土壤稍差的,GE就是巴西,苹果就是阿根廷。
4、不知段总有空的话能否写篇博文谈谈GE和韦尔奇,谢谢!
2011-11-04 11:16
1。我从来没去过SONY;
2.我知道德鲁克,但从来没看过他的东西;
3. 我今年一月才突然悟出来其实乔布斯也是一个很好的造钟人。
他的问题是他同时还是一个极为罕见的报时人,我和科林斯都上当了,不然几年前我就该买苹果的;
4.没空!你可以去看韦尔奇的东西。
2011-11-05 01:32
补充一点,从书名上看,德鲁克的东西主要是教大家如何把事情做对的。如果我现在20来岁,我觉得我会好好看看他的东西。
2011-11-09 10:59
我大概在10年前看过德鲁克的一些书,他讲得很系统,既讲了“做对的事”,也讲了“把事做对”。我印象中比较深的有:
“关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义——创造顾客。”
“一个人如果想在组织中有所发挥,他的价值观必须与组织价值观契合。两者并不需要完全相同,但必须相当接近可以并存。否则,个人不但会有挫折感,也无法做出贡献。”
“创新是一个企业不断发展壮大的力量源泉。创新的价值不在于其本身内容的新奇,而在于其在市场中的成功与否。”
“正直的品格本身并不一定能成就什么,但是一个人如果缺乏正直和诚实,则一定会败事。”
……
2011-11-09 12:52
这些说得都很好,怪不得是大师。如果自己能悟出这些道理,那就不是大师的道理了。
10楼
2011-11-09 01:03
最近在淘宝商城买到一双假鞋,因为排在首页而且是商城也有一定的成交量应该不会是假的,问商家说是正品,拿到手一看,是那种几十块钱的地摊鞋而且胶味很大,我仔细查了一看这个店一个月的退款率达到两百多次,我之前有点粗心没看到这个,但很我觉得很奇怪,那么高的退款率淘宝都不处理,而且还可以在搜索的首页,是不是淘宝下面的员工有点纵容呢!明明这种鞋一看就知道不是正品,但有些评论都不错,很明显是刷信誉的。
感觉这个商家的手法就是,花钱搞直通车排在首页,然后刷信誉,顾客问是否是正品,他就说是,然后顾客拿到货就算是假的怕麻烦就算了或者给点优惠就打发了,骗得一个算一个,如果顾客想退货也可以退货给回钱,然后跟淘宝解释是买家要求太高,它不怕举报是假货,因为如果举报是假货要去有关部门和专柜去验证,这个在中国很难搞,也很少人会这样做。
上面是在网上真实的网购经历,淘宝要更严格啊!
2011-11-09 08:00
这种情况如果比例高的话会致命的。
2011-11-10 01:44
是啊,段总看得更清楚,卖假货应该数量不少,我朋友买双百丽的鞋也是假的。那个商家打电话来用求我的语气说请把退货原因是假货换成其他原因、麻烦了,明明是假货要我改,我不同意,最后吓我说不改我的钱得不回,我说得不回就不要了,依然要维权看看淘宝怎么处理,举证麻烦就算了,只能做到上传真实图片,商家卖假货不是最可怕,最可怕的是淘宝工作人员纵容,因为这家店退货率的均值远远大于行业均值,足够引起淘宝工作人员的注意。
2011-11-10 03:05
从文化的角度讲我不相信淘宝工作人员会纵容(疏忽的可能性绝对存在,毕竟流量太大了),但用户反而会纵容,比如说很多用户会把退货原因改成其他原因等。我们的文化是自扫门前雪的文化,只要自己能拿回钱,很少人会像你这样坚持写真实原因的。对淘宝而言清理假货是个漫长的过程,但从其刚刚公布的报表看,假货的比例绝不可能太高,不然早就出事了。
从某种程度上讲,淘宝商城会更容易控制假货。
2011-11-10 13:24
从哪里可以拿到淘宝的报表?
2011-11-11 05:20
雅虎SEC文件说的。
11楼
2011-12-23 11:27
什么时候oppo pad出来? 今天boxing sale买到一个Samsung Galaxy TabT 10.1, Andriod3.1, 孩子google地图和youtube玩了好久,价钱也不错$399还送一年4G上网数据服务,感觉现在真是touch pad大发展时期,降价挺快的, oppo再不出这个好像就赶不上这一波了
2011-12-24 14:28
呵呵,除了ipad外,其他做pad大概都挺痛苦的。可能还要痛苦很久,如果有很久的话。